BESTPAY 궁금한 조건부터 함께 살펴봅니다
중고 주방기계 창고를 찾는 손님 상당수는 개업을 앞둔 식당 사장님입니다. 장비를 한꺼번에 고르는 손님에게 결제와 출고, 서류까지 매끄럽게 이어 주는 방법을 모았습니다.
AT A GLANCE / 핵심 요약
품목이 열 가지를 넘는 손님이 왔다면 이 글부터 읽어 보세요.
차를 먼저 불렀다가 곤란했던 적이 있다면 도움이 됩니다.
서류를 다시 달라는 연락이 잦다면 이 글을 보세요.
창업 손님 응대부터 품목별 PG 결제, 보증과 취소 약속까지 창고 매장에서 실제로 생기는 일을 한 장씩 나눴습니다.
손님이 장비를 고른 다음 무엇이 막히는지에 따라 먼저 읽을 글이 다릅니다. 품목이 많아 계산이 복잡하다면 첫 번째부터 보세요.
냉장고와 화구, 작업대를 한 번에 고르는 손님에게 견적서 한 장으로 합계를 보여 주고, 한 번에 받을지 출고 날짜별로 나눌지 정하는 흐름입니다.
자세히 읽어보기 →계약금과 출고 일정고른 장비를 창고에서 빼 두고 운반 차량을 부르기 전에 계약금을 받는 순서, 손님이 마음을 바꿀 때 결제를 다루는 기준을 담았습니다.
자세히 읽어보기 →견적서와 매출전표견적서에 결제 칸을 두는 요령, 전표를 종이와 문자로 건네는 법, 잃어버린 전표를 다시 찾는 법과 홈택스로 매출을 모아 보는 법입니다.
자세히 읽어보기 →식당 창업 손님은 인테리어와 메뉴, 직원 구하기로 하루가 빠듯합니다. 그래서 주방 장비만큼은 여러 창고를 돌기보다 한 곳에서 냉장고부터 화구, 세척기까지 한꺼번에 채우고 싶어 합니다. 이 손님을 그 자리에서 붙잡으려면 장비를 고른 순간 견적과 결제가 끊기지 않고 이어져야 합니다.
목돈을 이체하기 망설이는 손님에게 카드를 받을 수 있다는 한마디는 생각보다 큰 힘이 됩니다. 결제가 매끄러운 창고는 손님 사이에서 이름이 금방 돕니다.
품목이 많아지면 손님은 금액보다 복잡함에 지칩니다. 견적서 한 장에 장비를 줄줄이 적고 합계를 크게 보여 드린 뒤, 한 번에 받을지 출고 날짜별로 나눌지를 손님 사정에 맞춰 정하세요. 손님 카드 한도가 모자라면 카드를 나누거나 출고 날 나머지를 받는 방법도 있습니다.
결제를 나눌 수 있다는 것만 알려 드려도 거래가 이어지는 일이 많습니다. 나눈 금액과 카드는 견적서 결제 칸에 적어 두세요.
중고 장비는 같은 모델이 창고에 한 대뿐인 경우가 많아, 손님 몫으로 빼 두는 순간 다른 손님에게는 팔 수 없습니다. 그래서 계약금은 이 장비를 이 손님에게 묶어 두는 약속의 표시입니다. 손님이 장비를 고른 그 자리에서 창고 단말기로 받고, 결제가 확인되면 운반 차량과 출고 날짜를 잡는 순서를 매장 규칙으로 정해 두세요.
계약 표시를 붙인 장비 사진을 손님께 보내 드리면 더 안심합니다.
손님이 마음을 바꿀 때 계약금을 어떻게 다룰지도 처음부터 견적서에 적어 두셔야 합니다. 돌려드리기로 했다면 관리 화면에서 계약금 결제를 전체나 일부 취소하면 되고, 장비를 바꾸고 싶어 한다면 잔금을 조정하는 쪽이 간단할 때가 많습니다.
잔금을 받을 날짜까지 함께 적어 두면 현장에서 서로 기다리는 일이 줄어듭니다. 바뀐 내용은 그때그때 견적서에 고쳐 적어 손님과 함께 확인하세요.
창업 손님은 장비 구입비를 장부에 넣어야 해서 견적서와 매출전표를 꼼꼼히 챙깁니다. 견적서에 장비 이름과 연식, 상태, 가격을 적고 결제 날짜와 금액을 적는 칸을 하나 두면, 손님이 전표를 들고 와도 어느 결제였는지 바로 맞춰 볼 수 있습니다.
전표는 단말기에서 뽑아 드리거나 손님 휴대폰으로 보내 드리면 됩니다. 견적서 사본은 날짜순으로 모아 두면 다시 찾기 쉽습니다.
잃어버린 전표는 관리 화면에서 결제 날짜와 금액으로 다시 찾을 수 있고, 한 달 치 카드 매출은 국세청 홈택스에서 모아 볼 수 있습니다. 세금계산서처럼 세무 판단이 필요한 부분은 국세청 안내나 세무 담당자에게 물어보시길 권합니다.
대금은 사장님 본인 명의 사업용 계좌로 들어오고, 정산은 당일과 익일 가운데 고르실 수 있습니다. 가입비와 개통비 없이 시작하실 수 있습니다.
창고 단말기와 결제 링크를 함께 열어 두시길 권합니다. 창고에서 장비를 고른 손님은 단말기로, 사진만 보고 주문하는 손님은 링크로 받으면 대부분의 거래를 놓치지 않습니다.
설치 현장에서 잔금을 받는 일이 잦다면 휴대용 단말기를 하나 더 두셔도 좋습니다. 세 가지 모두 한 계약 안에서 열 수 있어 대금이 같은 계좌로 같은 방식에 따라 들어오니 관리할 것이 늘지 않습니다. 단말기는 가입비와 개통비, 설치비 없이 보내 드리고, 서류가 갖춰지면 빠르면 당일에 개통합니다. 어떤 조합이 맞을지는 창고 모습과 손님 이야기를 듣고 함께 정해 드립니다. 어느 도구부터 열지 정하기 어려우시면 지난달 손님을 떠올려 보세요.
합계를 보여 드린 직후에 꺼내시는 편이 자연스럽습니다. 손님은 총액을 보고 나서야 어떻게 나눠 낼지를 고민하기 시작하니, 그때 카드와 할부, 나눠 받기를 함께 안내하면 결정이 빨라집니다.
할부 개월 수는 카드사와 카드 종류마다 다르니 결제 화면에서 손님이 직접 고를 수 있다고만 말씀하시면 됩니다. 출고 날짜가 장비마다 다르다면 묶음별로 나눠 받을 수 있다는 점도 함께 알려 드리세요. 결제 이야기를 너무 늦게 꺼내면 손님이 생각해 보겠다며 돌아가는 일이 생기고, 너무 일찍 꺼내면 장비를 다 고르기 전에 부담을 느낍니다. 견적서 합계 아래에 결제 칸을 두면 이야기 꺼낼 때를 잡기 쉽습니다. 합계 아래 결제 칸이 있으면 손님도 스스로 결제 방법을 고르기 쉽습니다.
매장 규칙으로 계약금을 먼저 받는다고 차분히 설명하시면 대부분 받아들입니다. 장비를 빼 두고 운반 차량을 부르는 데 비용이 든다는 사정을 말씀드리면 손님도 이해합니다.
손님이 목돈을 부담스러워한다면 계약금을 카드로 받을 수 있다고 알려 드리세요. 그 자리에서 창고 단말기로 받아도 되고, 나중에 결제 링크로 받아도 됩니다. 오래 거래한 단골처럼 예외를 두기로 했다면 적어도 출고 날짜와 잔금 금액만큼은 견적서에 적어 서로 확인해 두세요. 규칙을 손님마다 다르게 적용하면 소개로 이어지는 손님들 사이에서 말이 나올 수 있으니 기준은 되도록 하나로 두시는 편이 좋습니다. 예외를 둔 손님은 따로 메모해 두시면 나중에 헷갈리지 않습니다.
결제는 그대로 두고 출고 날짜만 옮기는 것이 가장 간단합니다. 개업이 미뤄진다고 계약이 끝나는 것은 아니니, 바뀐 날짜를 견적서에 다시 적고 손님과 함께 확인해 두세요.
창고에서 장비를 오래 빼 두어야 한다면 그 기간의 약속도 한 줄 덧붙여 두시면 좋습니다. 손님이 결국 개업을 접게 되어 계약을 물리고 싶어 한다면, 처음 계약금을 받을 때 정한 기준대로 관리 화면에서 결제를 전체나 일부 취소하시면 됩니다. 취소한 금액은 손님 카드로 돌아갑니다. 처리한 날짜와 금액은 문자로 남겨 드리면 나중에 서로 기억이 엇갈리지 않습니다. 개업 날짜가 정해지면 출고와 잔금 날짜도 함께 다시 잡아 드리세요.
보통은 품목별 가격이 적힌 견적서와 결제마다 나온 매출전표를 함께 드리면 됩니다. 계약금과 잔금으로 나눠 받았다면 전표도 여러 장이니 견적서 뒤에 묶어 드리세요.
문자로 받은 전표는 손님이 그대로 세무 담당자에게 넘기기 편하고, 종이 전표는 견적서와 함께 묶어 드리면 잃어버릴 걱정이 줄어듭니다. 세금계산서를 따로 달라는 요청이 오면 카드로 받은 금액을 어떻게 처리할지는 세무 판단이 필요하니 국세청 안내나 사장님 세무 담당자에게 먼저 물어보세요. 견적서에 카드로 받은 금액과 이체로 받은 금액을 나눠 적어 두면 양쪽 담당자 모두 판단하기 쉬워집니다. 전표를 문자로 보냈다면 손님께 잘 받았는지 한 번 여쭤보세요.
견적서에 번호를 매기고 결제 칸에 날짜와 금액을 적는 습관이 가장 효과가 큽니다. 관리 화면의 결제 내역과 견적서를 날짜로 맞춰 보면 어느 손님의 어떤 결제인지 바로 가려집니다.
창업 시즌처럼 손님이 몰리는 때에는 하루에도 계약금과 잔금이 여러 건 오갑니다. 저녁에 그날 결제 내역을 관리 화면에서 열어 견적서와 한 번 맞춰 보는 시간을 짧게라도 두세요. 현장에서 기사가 받은 잔금은 받은 금액과 손님 이름을 매장에 바로 알리게 해 두면 빠지는 건이 없습니다. 정산은 고르신 방식대로 한 계좌에 들어오니 통장 내역까지 함께 보면 하루 매출이 깔끔하게 맞습니다. 맞춰 보다 빠진 건이 보이면 그날 견적서부터 다시 열어 보세요.
지금 손님을 받는 방식 그대로 들려주시면 됩니다. 장비를 고르는 자리, 계약금을 받는 때, 출고와 잔금을 받는 날을 차례로 여쭤보고 비어 있는 곳부터 함께 채워 드립니다.
견적서 양식을 쓰고 계시다면 사진으로 한 장 보내 주세요. 결제 칸과 보증 문구를 어디에 넣으면 좋을지 같이 살펴봅니다. 결제 도구는 창고 단말기와 결제 링크를 중심으로 매장에 맞게 고르고, 서류가 갖춰지면 빠르면 당일에 개통합니다. 가입비와 개통비, 설치비는 받지 않으니 부담 없이 시작하셔도 됩니다. 번호는 010-3970-2769이고 카카오톡도 열려 있습니다. 창고 사진 몇 장을 함께 보내 주시면 이야기가 더 빨라집니다.
LET’S TALK ABOUT YOUR BUSINESS
말이 정리되지 않아도 괜찮습니다.
현재 고민부터 편하게 말씀해 주세요.
이용 가능 여부와 적용 조건은 상담에서 확인해 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
